深圳永福医院logo

★ 深圳市社会医疗保险、工伤医保定点单位

★ 深圳市120急救网络医院

★ 母婴保健技术服务执业许可证

★ 广东省异地医保联网结算单位

联系电话0755-2917 4519
您所在的位置:深圳永福医院>关于我们>医院动态>正文

深圳永福医院新篇章|客服中心正式成立,就医感受再现温暖!

文章来源:深圳永福医院

[我要预约]

今天是个好日子,深圳永福医院客服中心在一楼大厅正式挂牌运行,在国家倡导 感动就医,温暖就医 的路上我们又迈出了新的一步。 深圳永福医院院领导、人事、宣传、医保、药剂、网络等


    今天是个好日子,深圳永福医院客服中心在一楼大厅正式挂牌运行,在国家倡导感动就医,温暖就医的路上我们又迈出了新的一步。

深圳永福医院院领导、人事、宣传、医保、药剂、网络等部门的负责人及手术、急诊、血透、体检等科室护士长悉数到场,为客服中心的成立送上了祝福和支持。

 

图片朱晓妮(左图);刘琼(右图)

 

新成立的客服中心隶属护理部直接管理,下设客户回访部和客户接待部。不仅使人员调配更为灵活,还为客服人员的职业发展开启了新篇章。在忙碌时刻,护理部能迅速调配资源,保障客服工作的高效进行,为患者提供及时优质服务。同时,护理部将为客服人员规划明确的职业发展路径,通过专业培训提升他们的专业素养,激发工作热情,为医院服务质量的提升注入新活力。

• 客户接待部:我们的专业团队将为您提供从门诊到入院,从急诊到出院的全程服务。无论您是需要咨询、预约、挂号,还是需要特别接待,我们都将竭诚为您服务,让您感受到家一般的温暖。

• 客户回访部:客户回访部将定期对全院病人进行回访,了解您的就医体验和满意度。我们真诚地倾听您的声音,及时发现问题,并提出解决方案,确保您的需求得到及时满足。

    两大部门分工明确,协同作战,共同为就医客人提供全方位、个性化的服务。

 
 
图片

客服中心的成立,不仅提升了永福医院的服务水平,更展现了医院的新举措、新面貌。我们将以更加饱满的热情、更加专业的服务,为每一位就医客人提供更加温馨、舒适的就医环境。就医更温暖,就医更感动。

 
客服团队
 
图片
 
 
 
深圳永福医院客服中心的成立,是我们对每一位就医客人的庄重承诺。我们将以更加专业、高效的服务,为您带来全新的就医体验。未来,我们将继续秉承“一切以患者为中心 一切以患者满意为标准”的服务理念,不断创新、进步,为构建和谐医患关系贡献我们的力量。让我们携手共进,共创美好未来!

免责声明:图片及内容与文章观点无关,部分图片来源于网络收集整理,仅供学习交流,版权归原作者所有,并不代表我站观点。本站将不承担任何法律责任,如果有侵犯到您的权利,请及时联系我们删除。



便民服务Services

在线客服 在线预约 门诊时间 夜门诊 医保政策 医生排班 官方微信 医保指南 楼层指引 停车须知 来院路线

免费拨号

请输入电话号码,我们会主动联系您!

门诊时间

8:00-12:00

12:00-21:00

夜门诊时间

21:00-8:00

中午有值班医生

24小时健康热线

0755-2917 4519

医院地址:

深圳市宝安区福永街道白石厦社区白石厦路2号